Условия использования Gnext.kz

Дата вступления в силу: 5 февраля 2026 года

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее «Условия») регулируют отношения между вами («Пользователь») и Gnext.kz («Компания», «Мы», «Наш») при использовании платформы грузоперевозок.

Регистрируясь и используя наш сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.

2. Определения

• Платформа: Веб-сайт и мобильное приложение Gnext.kz для поиска транспорта и заказов на перевозки
• Клиент: Лицо, заказывающее услуги перевозки грузов
• Водитель/Перевозчик: Лицо, предоставляющее транспортные услуги
• Заказ: Заявка на перевозку груза, созданная Клиентом
• Услуга: Предоставление доступа к Платформе и связанных функций

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Требования к регистрации

• Возраст не менее 18 лет
• Действующий email адрес и номер телефона
• Правдивые и актуальные персональные данные
• Для водителей: наличие водительского удостоверения и документов на транспорт

3.2. Обязанности Пользователя

• Обеспечивать конфиденциальность данных доступа к аккаунту
• Незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе
• Не передавать аккаунт третьим лицам
• Обновлять контактную информацию при изменениях

4. Услуги платформы

4.1. Для Клиентов

• Создание заказов на перевозку грузов
• Поиск подходящего транспорта и водителей
• Отслеживание статуса заказа
• Оплата услуг через платформу
• Оценка качества услуг

4.2. Для Водителей

• Поиск доступных заказов
• Подача заявок на выполнение перевозок
• Управление профилем и транспортными средствами
• Получение оплаты за выполненные заказы
• Построение рейтинга и репутации

5. Порядок работы

5.1. Создание заказа

1. Клиент заполняет форму заказа с указанием всех необходимых параметров
2. Система проверяет корректность введенных данных
3. Заказ публикуется на платформе и становится доступным водителям

5.2. Исполнение заказа

1. Водитель выбирает заказ и подает заявку
2. Клиент рассматривает заявку и принимает решение
3. При согласовании стороны обмениваются контактными данными
4. Водитель выполняет перевозку в соответствии с условиями
5. Клиент подтверждает выполнение и производит оплату

6. Финансовые условия

6.1. Комиссия платформы

• Комиссия за успешное выполнение заказа: 5% от суммы
• Комиссия за разблокировку контактов: 2000 ₸
• Платформа оставляет за собой право изменять размеры комиссий

6.2. Порядок оплаты

• Оплата производится через внутренний кошелек платформы
• Пополнение кошелька доступно банковскими картами
• Вывод средств осуществляется в течение 3 рабочих дней

7. Правила и ограничения

7.1. Запрещенные действия

• Размещение ложной информации о грузах или транспорте
• Использование платформы для незаконных перевозок
• Спам и рассылка нежелательной информации
• Попытки взлома или нарушения безопасности платформы
• Оскорбления и неуважительное общение с другими пользователями

7.2. Ограничения ответственности

• Платформа не является перевозчиком и не несет ответственности за качество перевозок
• Мы не проверяем достоверность информации, предоставляемой пользователями
• Платформа не гарантирует наличие свободного транспорта для всех заказов

8. Конфиденциальность

Сбор и использование персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, доступной по адресу: https://gnextgroup.online/policy.html

9. Интеллектуальная собственность

• Все права на платформу Gnext.kz принадлежат Компании
• Запрещено копирование, распространение или использование элементов платформы без разрешения
• Пользователи сохраняют права на размещенную информацию
• Размещая информацию, пользователи предоставляют Компании право на ее использование в рамках платформы

10. Рейтинг и отзывы

10.1. Система рейтинга

• Каждый пользователь может оценить партнера по 5-балльной шкале
• Рейтинг влияет на видимость профиля в поиске
• Поддельные отзывы и манипуляции с рейтингом запрещены

10.2. Модерация отзывов

• Компания оставляет за собой право удалять нецензурные или оскорбительные отзывы
• Споры по отзывам решаются через службу поддержки

11. Прекращение использования

11.1. Удаление аккаунта

• Пользователь может удалить аккаунт в любой момент
• При удалении аккаунта все данные удаляются без возможности восстановления
• Активные заказы должны быть завершены перед удалением аккаунта

11.2. Блокировка аккаунта

Компания может заблокировать аккаунт в случаях:

• Нарушения настоящих Условий
• Мошеннических действий
• Жалоб от других пользователей
• Требований законодательства

12. Разрешение споров

12.1. Досудебное урегулирование

Все споры решаются путем переговоров между сторонами. При недостижении согласия спор передается в службу поддержки платформы.

12.2. Юрисдикция

Настоящие Условия и отношения между сторонами регулируются законодательством Республики Казахстан. Все споры решаются в судах г. Алматы.

13. Изменения Условий

• Компания может изменять Условия в любое время
• О существенных изменениях пользователи уведомляются за 7 дней
• Продолжение использования платформы после изменений означает согласие с новыми Условиями

14. Сила majeure

Компания не несет ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы: природные катастрофы, войны, забастовки, действия органов власти и т.д.

15. Контактная информация

16. Прочие положения

• Если какое-либо положение Условий признается недействительным, остальные положения сохраняют силу
• Бездействие Компании при нарушении Условий не означает отказа от прав
• Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми правилами платформы